EagleKing Travel cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho Quý khách hàng khi đặt và xuất vé máy bay.

1. Nguyên tắc thanh toán

  • Thanh toán trước khi xuất vé: Do đặc thù ngành hàng không (mức giá và chỗ ngồi trên hệ thống thay đổi liên tục theo thời gian thực), Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị vé máy bay theo thông báo báo giá từ EagleKing Travel trước thời hạn giữ chỗ (Time Limit) để đảm bảo hệ thống xuất vé thành công.
  • Giá vé niêm yết: Giá vé thanh toán đã bao gồm giá cước hãng, các khoản thuế, phí sân bay và phí dịch vụ (trừ trường hợp có thỏa thuận khác về phí dịch vụ phát sinh như mua thêm hành lý, chọn chỗ ngồi, suất ăn...).
  • Xác nhận giao dịch: Vé máy bay điện tử (E-ticket) chỉ được chính thức phát hành sau khi EagleKing Travel nhận được thanh toán hoặc xác nhận thanh toán thành công.

2. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán tiện lợi sau:

  • Thanh toán qua Chuyển khoản ngân hàng:
    • Tên tài khoản: CONG TY CP DAU TU HONG LAM GIANG
    • Số tài khoản: 9999936368668
    • Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB BANK)
    • Mã SWIFT: MSCBVNVX
    • Nội dung chuyển khoản: [Họ tên khách hàng] - [Mã đặt chỗ/PNR hoặc Số điện thoại] (Ví dụ: Nguyen Van A - PNR ABC123)
  • Thanh toán trực tuyến: Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử, mã QR VNPAY/VietQR hoặc liên kết thanh toán được tích hợp trên website/hệ thống của EagleKing Travel.
  • Thanh toán theo hướng dẫn của tư vấn viên: Đối với các đoàn khách lớn, vé doanh nghiệp hoặc vé máy bay quốc tế phức tạp, Quý khách có thể thực hiện thanh toán theo hợp đồng hoặc hướng dẫn trực tiếp từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

3. Xác nhận thanh toán & Phát hành vé

  • Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán, hệ thống hoặc tư vấn viên của EagleKing Travel sẽ tiến hành xuất vé và kiểm tra thông tin.
  • Mã vé điện tử (E-ticket/PNR) sẽ được gửi tự động/trực tiếp qua Email, Zalo hoặc SMS của Quý khách trong vòng 15 – 30 phút.
  • Trường hợp đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được xác nhận xuất vé do lỗi nghẽn mạng ngân hàng, Quý khách vui lòng gửi ảnh chụp Biên lai giao dịch thành công cho tư vấn viên để được hỗ trợ kiểm tra và giữ chỗ kịp thời.

4. Bảo mật thanh toán

  • EagleKing Travel cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch, thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định pháp luật.
  • Quý khách có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mã xác thực OTP. EagleKing Travel không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Quý khách tự tiết lộ thông tin thanh toán cho bên thứ ba.

5. Quy trình hoàn tiền thanh toán

  • Việc hoàn tiền (nếu thuộc diện vé được hoàn/hủy theo quy định của Hãng) sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn hủy vé máy bay của EagleKing Travel.
  • Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu mà Quý khách đã sử dụng để mua vé.
  • Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào quy trình làm việc của Hãng hàng không và Ngân hàng thụ hưởng.

6. Điều khoản áp dụng

  • EagleKing Travel có quyền từ chối xuất vé hoặc hủy mã giữ chỗ nếu Quý khách không hoàn tất nghĩa vụ thanh toán trước thời hạn giữ chỗ quy định của Hãng.
  • Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán sẽ được giải quyết dựa trên bằng chứng chứng từ chuyển tiền hợp lệ của hai bên.

Thông tin liên hệ

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HỒNG LAM GIANG (EagleKing Travel)

  • Hotline / Zalo: +84 936 389 799
  • Email: duydd@honglamgiang.com
  • Trụ sở chính: Số 88, đường Kim Đồng, phường Thành Vinh, tỉnh Nghệ An, Việt Nam